Marketing-Beratung
Direkt- und Sortimentsmarketing ist das Klavier, auf dem der Marketingmanager im Versandhaus spielen muss, will er erfolgreich sein. Dabei kommt es darauf an, einen Mix zu finden zwischen Sortiments- und Kundenmarketing und die Art und Weise, wie diese Komponenten im Kampagnenmanagement miteinander kombiniert werden.
Profitieren Sie von unserer Branchenkenntnis und den analytischen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter. Wir bieten Unterstützung u.a. bei den Themen:
Produkt- und Sortimentsanalysen
- Analyse Schnell-, Mittel- und Langsam-Dreher in Relation zu Preis, Warengruppe etc.
- Retoureanalyse nach Varianten, Größen, Farben, Retourengrund
- Kennzahlenermittlung für Disposition wie Rücksendezeit, Retourenprognose
- Erstellung von Verlaufsmodellen für die Disposition
- ABC-Analysen
- Kennzahlenermittlung für Warenbevorratung, Lagerumschlag und Lieferfähigkeit nach Artikel, Warengruppe, Einkäufer, Lieferant, etc.
- Warenkorbanalysen
- Cross-Selling-Potentiale
- Analyse zielgruppenspezifischer Sortimente
Kundenanalysen
- Kundenprofile (Geschlecht, Alter, Aktivität, Region (PLZ), Wirtschaftsregion, Land etc.)
- Analyse relevanter Faktoren im Hinblick auf Responseoptimierung für eine unternehmensspezifische Kundenbewertung
- Analyse des Bestellverhaltens, Ermittlung von Aktivitätenrater
- Entwicklung kundengerechter CRM-Maßnahmen
- Entwicklung von Strategien für Neukundengewinnung
- Zielgruppenmarketing mit Auswahl von Kundensegmenten, Responseauswertung und Berechung von Break-even-Points und Rentabilität
- Entwicklung von Aktionen zur Reaktivierung inaktiver Bestandskunden
- Überwachung des Kundenbestands mittels Kennzahlen zu Kaufverhalten der Stammkunden, Retourenverhalten, Bestellverhalten, Bestellwert und Bestellweg
Kampagnenanalysen, Aktionsanalysen
- Entwicklung von Aktionsketten für unterschiedliche Zielgruppen
- Responseanalyse mit Break-even und Rentabilität